Slow Village Biscarrosse Lac

"Super lieu ! personnel agréable, très professionnel ! un hâvre de paix pendant 4 jours ! nous avons découvert Biscarosse Lac, Plage, Village, sous un magnifique soleil d'automne.... que du bonheur. Nous recommandons ce lieu le Slow village pour déconnecter totalement. Un grand merci à toutes et tous"

"Bon séjour, agréable Il n'y avait pas beaucoup de monde. Notre logement (3 chambres) était au bout du camping . Malheureusement nous avons du faire venir un réparateur pour la chasse d'eau ( 2 fois pour 2 pannes différentes), et la pompe à chaleur en erreur E3. Le temps étant frais nous avons dû faire fonctionner les vieux radiateurs type grille pain. Il faut noter que nous avons eu une proposition de déménager pour un autre mobile home à proximité que nous n'avons pas accepté ( pas envie de tout ranger, nettoyer et déménager) L'équipe de l'accueil est dynamique et serviable, les personnes de l'entretien sont également très professionnel, aussi bien pour démonter la chasse d'eau que pour analyser la panne sur le split pompe à chaleur ( problème récurent sur cette marque de pompe à chaleur) Le personnel dit bonjour, vous reconnait, est aimable et disponible. Un bon séjour debut octobre avec peu de monde en semaine. Le week-end il y a beaucoup plus de monde. Une chose à améliorer Le local poubelle est à améliorer, il serait judicieux d'avoir 1 local pour les poubelles noires ( dechet alimentaire) et un second pour papier et plastique. En effet il y avait des rats dans le local poubelle ( même dans une poubelle) et l'accès au dechets carton/ plastique était difficile d'accès"

"Le cadre du village est idyllique : en face du lac, avec un accès direct aux pistes cyclables, sous les pins et à proximité de toutes les commodités. De quoi passer un séjour parfait ! Cependant, je tiens à souligner un gros point noir : l’entretien et l’hygiène laissent quelque peu à désirer. À mon arrivée, je prends possession des lieux et, comme toute personne en vacances, je me mets à l’aise — pieds nus. À ma grande surprise, je me retrouve rapidement avec du sable et des saletés sous les pieds dès mes premiers pas dans le chalet. Un rapide coup de balai me permet de constater que le ménage n’a pas été fait, ou mal fait, puisque je ramasse un petit tas de sable. La plaque de cuisson était également sale, il y avait de la poussière et des poils sur les toilettes, ainsi qu’une tache (visiblement de graisse) sur un drap. Après constatation, je fais remonter ces différents problèmes à l’accueil. On m’assure qu’une « repasse de ménage » sera effectuée. À mon grand désarroi, à mon retour, je constate simplement que la tache sur le drap a été dissimulée sous un plaid. Quant au sol, je ne peux pas juger s’il a été nettoyé, puisque je l’avais déjà fait moi-même à mon arrivée. Je pense que l’entretien et le nettoyage devraient également concerner les terrasses, où le sable s’accumule en grande quantité. Inévitablement, nous (clients) comme vous (personnel) en ramenons à chaque passage dans le chalet. Peut-être serait-il judicieux de nettoyer les terrasses avant l’arrivée des clients, ou de placer des tapis à l’entrée des chalets ? Je ne sais pas si cela est dû à la basse saison ou non, mais j’espère que le même sérieux est appliqué tout au long de l’année. Quand je vois que les frais de ménage sont facturés 120 €, je ne peux m’empêcher de m’interroger. J’ai d’ailleurs constaté que je n’étais pas le seul à avoir signalé ce type de problème. Peut-être serait-il judicieux de traiter le problème à la source et de prévoir un geste commercial dans ce type de situation. Ce n’est pas dans mon habitude de laisser des avis, mais je sais aussi reconnaître quand c’est bien, et c’est dommage qu’un si bel endroit soit terni par ce manque de rigueur. Cordialement."

"Le lieu est top !! le chalet a un grand besoin de nettoyage ainsi qu'un coup de peinture (dedans). Resto et supérette fermés."

"Un cadre idyllique sous les pins, calme, reposant, pour amoureux de la nature, face au lac, pistes cyclables sur place. Chalets bois pourvus de tout confort avec terrasses aménagées pour d'agréables moments en famille sans oublier les activités sportives à disposition ......."

"Village au bord du lac de Biscarrosse, donc bien situé. Mais logement pas très bien entretenu. Nous n'avions pas de fourchette à notre arrivée. Nous avons demandé des fourchettes, on nous a livré des couteaux le premier jour, et ensuite, après réclamation, on nous a livré des fourchettes le deuxième jour. Logement équipé de petites bêtes qui mangent le bois et déjà décoré pour Halloween... Bars propres et agréables. Ceci est mon ressenti sur mon expérience et n'a pas pour but de nuire à quoi que ce soit ni à qui que ce soit."

"Deçu du manque de propreté des chalets, les terrasses ne sont pas non plus nettoyées, donc pleine de seive, d'extrements d'oiseaux, inutilisables . Le prix si élevé n'est pas justifié compte tenu de l'état des chalets intérieur et extérieur. Manque d'entretien. L'endroit par contre est superbe, face au lac. Et le personnel est sympa et accueillant."

"Nous avons loué deux chalets (10 et 11) Rien à dire sur le personnel très serviable et très sympathique. Par contre l’hébergement commence à vieillir et à ce dégrader. Peinture écaillée porte vitrée qui s’ouvre très difficilement….. le point le plus négatif étant le manque de propreté des installations. Du sable un peu partout alors que nous n’étions pas rentrés, des toiles d’araignées un peu partout la douche pas nickel. Nos amis qui occupés le numéro 10 sont partis avant nous donc nous avons pu assister au « ménage «  5 mn à deux personnes ! Ceci explique cela"

"Seul bemol ses pas d éclairage la nuit pour accéder au logement Très jolie vue la plage et juste devant les chalets"

"Très belle expérience dans ce lieu très nature dans la pinède. Le personnel est adorable, les logements très beaux, on a vraiment l’impression de dormir en forêt, c’était une très belle semaine malgré la pluie! Mention spéciale au bar avec vue sur le lac, la petite ferme qui a beaucoup plu aux enfants et la localisation avec seulement la route à traverser pour être sur la plage! Si je devais changer une chose, c’est simplement une literie un peu meilleure dans la chambre double, nous étions en bungalow confort. Merci pour votre accueil!"