Camping Kanopée Village Trévoux Ain

"Personnes accueillantes Chalet spacieux et confortable Endroit assez proche de Lyon pour y accéder avec les parkings relais ou prendre les transports en commun à une dizaine de kilomètres"

"Camping bien placé qui aurait pu être une étape sympathique si le mobil-home loué avait eu la clim. Vraiment dommage de ne pas avoir ce type de dispositif quand on sait que les étés sont de plus en plus chauds. D’autant plus quand on cherche à faire venir des familles avec enfants. On est arrivés en fin de journée il faisait une chaleur atroce dans l’hébergement et la terrasse était infestée de guêpes… Pas de draps également, ça peut se comprendre mais même pas un rouleau de papier toilette ? Je pense qu’il faut revoir les standards en matière d’hospitalité. Lorsque nous avons exprimé notre souhait de ne pas séjourner dans l’établissement (on était arrivés 30 min plus tôt) il nous a été mentionné que nous ne serions pas remboursé pour la nuit (que nous n’avions même pas entamé). Apparemment le camping est “dépendant des conditions qui lui sont imposées par la multi-nationale” qui, au passage, lui envoie des clients et était pour le fait de nous rembourser. Bref aucune empathie quand on explique qu’on est avec un enfant d’à peine 2 ans, qu’il fait 40 degrés et qu’on ne peut pas ouvrir les fenêtres parce qu’il y a un nid de guêpes à moins de deux mètres. Difficile de comprendre pourquoi le secteur hôtelier se plaint de ses résultats quand on fait face à ce genre de situation."

"Avis : À éviter absolument ! Nous avons eu une expérience catastrophique dans ce camping. Dès l’accueil, la dame s’est montrée désagréable et hautaine. J’ai simplement posé une question concernant la présence d’une machine à café, et sa réponse a été d’un ton prétentieux : « ah mais madame, vous savez, ici ce n’est pas un hôtel ». Résultat : il y avait bien une cafetière, mais ce genre de remarque déplacée donne déjà le ton du séjour. En arrivant dans la location, c’était pire que prévu : • un nid de guêpes juste à côté (dangereux, surtout quand on est allergique comme moi), • aucune climatisation, • pas de moustiquaires, • des conditions absolument impossibles pour un bébé qui ne pouvait pas dormir. Quand nous avons signalé le problème, la réponse a été tout aussi méprisante : « c’est normal, vous êtes à la campagne ». Non, ce n’est pas normal d’avoir un nid de guêpes là où dorment des familles ! Et bien sûr, aucun remboursement proposé. Heureusement, pour nous 64€ ce n’est pas dramatique, mais je préfère prévenir les prochains : lisez bien les avis avant de réserver. J’ai vu après coup que nous n’étions pas les seuls à être déçus. Il y a bien d’autres campings ou hôtels beaucoup plus sérieux et agréables dans la région. En résumé : accueil désagréable, logement insalubre et dangereux, zéro service client. À fuir absolument !"

"Nous avons séjourné une nuit dans ce camping à notre retour de vacances. Accueil très agréable. Nous avons prévenu d'une arrivée après l'heure de fermeture de l'accueil, la dame nous a attendu. Propre, confortable, bel emplacement pour notre camping car, parfait pour la nuit."

"Accueil très sympathique. Beaucoup d'emplacements sont à l'ombre, c'est appréciable. De plus, ils sont assez grands. Dommage qu'il n'y ait pas de piscine à l'intérieur."

"Très déçu ! 2ème camping lors de nos vacances, le premier, dans la même région était très bien, donc on s'attendait à de même pour celui-là. Et bah quelle surprise !! Déjà en arrivant, nous avons constaté la propreté du chalet : c'est-à-dire inexistante ! Le ménage venait d'être fait et pourtant des toiles d'araignées partout (un placard de cuisine y était rempli). Les portes des 3 chambres étaient minuscules (limite pour passer seul, c'était un calvaire), et 2 d'entre elles ne fermaient pas (bonjour l'intimité). De plus, qu'elle n'a pas été ma surprise en ouvrant le placard de ma chambre et de trouver des culottes (sûrement usagées, on n'a pas vérifié 😂) !!! Il y avait aussi toute une liste de matériel fourni dans le chalet sur le site internet, et après vérification, je pense qu'il n'y avait même pas 1/3 de la liste. Nous leur avons écrit un mot pour noter tout ce qui manquait (pour ne pas être en tort) et à l'accueil, on nous a dit : Ne vous inquiétez pas, on est au courant, on ne ravitaille plus mais merci de l'information, on en prendra compte. Étant donné qu'il n'y avait ni le numéro du chalet, ni notre nom dessus et qu'on nous ne l'a pas demandé, on se doute que rien ne va être fait 😂 !! Bref une très mauvaise expérience, on était content de partir xD !!!"

"Nous y avons passés une nuit ,en famille à 5 ,heureusement que se fut que pour une nuit ,car pour les ados, rien ,pas de piscine,ni d'animations, attention a ne pas vous fiez au photo sur internet ou encore aux annonce qui son grandement mensongère, en revanche le personnely est très agréables. Les mobilhomes sont très modernes et très spacieux, quand à la pizerria qui s'y trouve devant le camping à fuir ,je n'ai jamais mangé des pizzas aussi médiocre"

"Excellent camping, tant à la qualité de ses services qu'à l'expérience proposée envers ses campeurs !"

"Réservation pour 2 nuits dans un mini chalet, un camping agréable et un personnel sympathique. Je recommande !"

"Nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de chaleur dès notre arrivée. Le chalet, parfaitement propre et bien équipé, bénéficie d’un emplacement idéal face à la Saône, offrant une vue magnifique et reposante. Le camping est par ailleurs très bien situé, à proximité du centre-ville, ce qui permet de découvrir la ville facilement à pied. Un grand merci également à l’accueil pour ses précieux conseils : la recommandation du plan d’eau du Colombier fut une belle découverte, un endroit vraiment agréable !"