Camping International Le Refuge

"nous avons loué un mobil home début septembre, la centrale de réservation nous a pas informé que le camping était fermé, donc aucune prestation. Camping très vieillissant, trois étoiles ??? Mobil home propre"

"Nous sommes venus en août. Camping mal ou pas entretenu. Lampadaires au sol, semi déchetterie à l'entrée du camping, plusieurs mobilhomes pourissant dans la partie bas (nous n'avons pas été voir ceux d'en haut) mobilhome très vetuste et ménage pas nickel (nous savons bien que c'est à des particuliers mais bon ....), la piscine gelée, et les horaires de l'accueil non respecté. Très déçu de notre séjour. Nous partons tous les ans en camping et celui-là on y reviendra pas cest sûr. Ça ne mérite pas 3 étoiles du tout. Et le pompon, je sais bien que ça ne vient pas du gérant ça mais la route ... hyper dangereux avec des voitures qui roulent super vite devant et pas de passage piétons pour pouvoir aller du côté piscine/accueil. Attention si vous avez des jeunes enfants donc ! Ce qui est bien par contre c'est la rivière qui passe en bas et où on avait accès, reposant ressourçant ! Sinon le camping est plutôt bien situé et le gérant nous a bien gentiment accepté un départ anticipé."

"Personne qui fait l'entretien vraiment pas accueillant"

"Camping très vieillissant ne mérite pas les trois étoiles,la centrale de réservation dans les landes, nine précise pas que le camping est fermé en septembre, donc aucune prestation, mobil-home propre."

"On appelle à l’instant pour demander si il y’a des disponibilités et la personne nous répond : « j’ai pas envie » À fuir !"

"Très agréablement surpris par ce petit camping 3 étoiles, on n’espérait pas grand chose si ce n’est un lieu pour se reposer des différentes sorties et finalement que ce soit le mobile home, l’implantation du camping, la piscine et le staff ( très sympa et arrangeant ) tout était parfait ! Le Seul bémol à la rigueur serait l’entrée / sortie du camping assez délicate du fait du peu de visibilité sur les usagers de la départementale. On reviendra très certainement ! Max17"

"Ma femme nos 2 enfants et moi avons passés deux très bonnes semaines au camping nous avons été bien accueilli ! Cadre et paysage très jolie pour les gens qui aiment la nature l’environnement est incroyable nous sommes entourés de montagnes. Je remercie François une personne formidable toujours aimable et au service ! Adeline au bar aussi est très agréable toujours volontaire dévouée et avec le sourire. Nous avons beaucoup aimés et nous reviendrons"

"Superbe vacances passées dans ce camping . Que dire de francois le gardien ? Très agréable sympathique toujours présent et de plus nous passons d agréables moments au snack bar où francois se plis en 2 pour nous nous faire plaisir ... Je recommande à 100% ce camping"

"Même pas mon pire ennemi. Ils nous ont maltraités, humiliés et nous ont laissés seuls avec trois enfants à 21 h. Trouvez une autre solution. Avec une réservation Booking.com, le gérant nous a indiqué que la réservation n'existait pas à notre arrivée au camping. Bien sûr, la réservation était valable, mais le gérant nous a expulsés et nous a laissés sans endroit où dormir avec des enfants la nuit. Il n'a pas cherché d'alternative, n'a pas expliqué la raison et nous a simplement expulsés. Ne risquez pas que la même chose vous arrive. ******************************************************* Modifié après réponse : Votre explication arrive trop tard et ne répond pas au manque de savoir-vivre. La politesse, le respect et l'empathie exigent de fournir cette information immédiatement, et non quatre jours après un avis négatif. Une famille avec enfants ayant réservé via Booking.com n'est pas forcément au courant. Et les laisser seuls au crépuscule, victimes d'impolitesse et d'impolitesse, et pire encore, sans explication, ne se résout pas avec une réponse quelques jours plus tard. ATTENTION : Ne faites pas confiance aux réservations effectuées sur ce site."

"ŒIL! Restez loin de ce camping. C'est horrible, le gardien n'est jamais là, s'il t'arrive quelque chose il ne répond pas au téléphone. Les installations sont complètement abandonnées, tous les lampadaires sont éteints, donc la nuit, il fait complètement noir. Les câbles sont en mauvais état et visibles, ils constituent un danger et lorsque le courant est coupé à cause de cela, le gardien vous blâme en disant que vous avez surchargé le réseau même si vous n'avez rien de allumé à ce moment-là. Lorsque vous vous plaignez, le gardien vous dit grossièrement d'aller dans un hôtel. Lorsque vous faites une réclamation à la direction, leur réponse, loin de résoudre quoi que ce soit, est de vous dire que le camping leur appartient et qu'ils vous rendent service en vous autorisant à y entrer, comme si y séjourner était gratuit. Et sans parler des dépenses surprises qui surgissent dès que l'un ou l'autre en a envie."