Camping des 2 Plages - Camping Royan en Charente-Maritime

"Quand des vacances annoncées comme des rêves se terminent en cauchemar Camping plus que décevant. En bord de mer à 10 minutes à pied 🤯 avec jacuzzi autorisé de 8h à 22h30, sans short de bain, mais surtout avec du vis-à-vis partout 🤦‍♀️ Pour ne pas faire d’erreur, nous appelons par téléphone afin de réserver un mobil-home avec trois chambres et jacuzzi. Une fois arrivés sur place, nous nous retrouvons avec un mobil-home comportant seulement deux chambres, alors que nous sommes trois adultes et deux enfants. Le responsable nous dit qu’il va voir s’il y a d’autres mobil-homes. Il revient en nous expliquant qu’il y en a, mais qu’ils ont été mis en hivernage. Pour les remettre en état, il faudrait une journée, et il ne veut pas s’embêter à la fin de la saison. Il confirme pourtant que la réservation a bien été faite par téléphone. Zéro niveau service client. « Vous pouvez toujours chercher ailleurs, mais nous sommes les meilleurs dans la zone. » Incapable d’admettre leur erreur. Tout le monde peut se tromper, mais le minimum, c’est de s’excuser. Résultat : des vacances gâchées, à devoir camper avec un couchage dans le salon, dans un soi-disant mobil-home de luxe. C’est inadmissible. Même par téléphone, on ne peut pas leur faire confiance. Leur seule excuse : « Vous avez reçu un mail récapitulatif. » Le responsable ne fait aucun effort. Clairement, il s’en fiche. Nous nous retrouvons avec un jacuzzi et trois mobil-homes ayant vue sur nous. Ne vous fiez pas non plus à l’application. « Ah mais l’application, elle déconne », dixit la personne qui nous a accueillis. Cerise sur le gâteau : le matin, nous nous levons, nous voulons nous laver, et mauvaise surprise… pas d’eau chaude. Résultat : nous devons déménager de notre mobil-home, sous la pluie. « On est désolés, mais nous ne sommes pas responsables des pannes, elles arrivent sans prévenir. » La propreté laisse également à désirer. Je vous joins les photos pour preuve. Nous avions réservé uniquement pour trois nuits et quatre jours, dans un mobil-home de luxe. Une année d’économies réduite à néant. Je trouve cela inadmissible. Finalement, un responsable revient nous voir pour nous proposer le remboursement d’une nuit… à condition de signer un accord pour enlever notre avis et ne pas publier d’autres avis négatif. Nous avons préféré alerter plutôt que d’être remboursés."

"Une honte un 5 étoiles qui ne possède même pas un mobil home PMR. Pourtant obligatoire de nos jours pour tout les campings"

"Un camping superbe calme , animations au top. La brasserie est très bonne . J'ai trouvé mes vacances pour l'année prochaine qui est au camping des 2 plages 🥰☺️"

"Camping calme, très agréable. Beau mobihome, confortable, bien équipé. Il manque néanmoins des accroches torchon et serviette dans les locations et une pendule au solarium de la piscine. Une petite barrière pour fermer la terrasse serait parfaite pour sécuriser les enfants en bas âge ou les chiens. Très beau camping dans l'ensemble."

"Nous venons, pour la deuxième année consécutive, passer des vacances exceptionnelles au camping des Deux Plages à Saint-Palais-sur-Mer, et toute la famille est conquise ! Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par une équipe souriante et disponible, ce qui a tout de suite mis l’ambiance pour un séjour réussi. A noter, un petit désagrément de ménage à notre arrivée qui a très vite été réglé grâce à la réactivité de la Direction. Un grand bravo pour le choix des spectacles ainsi qu'à l'équipe d’animation, toujours dynamique et à l’écoute, pour leur énergie et leur bienveillance ! Le restaurant sur place est d'un excellent rapport qualité/prix : des plats simples, savoureux et pour tous les budgets, servis avec le sourire par une équipe aux petits soins. En résumé, le camping des Deux Plages est un vrai havre de paix, idéal pour les familles, où vous ne serez pas considérés comme un numéro, où tout est pensé pour le bien-être des vacanciers et où tout est fait avec passion et authenticité. Nous recommandons vivement ce camping ! Un énorme merci à toute l’équipe pour ce séjour mémorable."

"Rien à redire. Camping familial et chaleureux avec de très belles animations le soir qui régal les petits et les grands. Les locaux sont propres et agréable. La brasserie propose de nombreux choix délicieux et le personnel est très sympathique. Les piscines sont spacieuses et le coin des enfants est superbe. Nous avons passé de merveilleuses vacances au sein de ce camping. Je recommande ++++"

"Petit Camping très calme et agréable. Mais 5 étoiles sont beaucoup pour une animation légère...En gamme prestige, un seul accès au spa même en restant 15 jours... On paye chaque semaine la location pourtant. Tournoi de pétanque payant alors qu'il n'y a qu'une piste dans un état moyen....Bien situé mais tarifs élevés. Épicerie très réduite et le mobil-home prestige un peu daté"

"Les 5 étoiles les plus frauduleuses de l’histoire. Tous est payant : le wifi, ce qui est inconcevable pour un camping à ce prix là, les transats sont aussi payants. Les activitées proposées sont soit payantes soit adaptées aux enfants ne dépassant pas les 13 ans. Sachant qu’il n’y a que très peu d’activités. Et pour couronner le tout, des gens pas aimables."

"Pas de maître nageurs autour du bassin Location prévue à 16h obligatoire pas de retour du responsable pour avoir les clés plus d'une heure d'attente"

"Camping familiale très bien placé à 10mn de la plage du bureau et du centre ville avec petite montée. Nous avons apprécié les moustiquaires dans les chambres. Personnel sympa et reactif Prestations en supplément un peu chères le transat 20 € la semaine, barbecue 5 euros par jour... Restaurant de qualité. Manque de transat à la piscine et pas toujours surveillée. Très bon séjour on recommande"