Aloa Vacances - Camping Riez à la Vie

"Si seulement aucune étoile serait possible. Camping qui sur les photos paraît propre mais qui en réalité n’en est rien de tel (photos à l’appui). C’est juste sale et insalubre. Le personnel de ce camping a été malhonnête. Gardez votre argent et ne vous faites surtout pas avoir comme nous par ces faux commentaires qui en disent du bien. Nous avons réservé un camping pour 6 qui était minuscule et insalubre. Déjà lors de notre arrivée nous n’avions pas d’eau chaude et le mobil-home dégageait une odeur étrange. Les couvertures étaient sales et dans le mobil-home il faisait très humide, papier peint en chambre était déchiré. Étant arrivé de nuit il n’y avait personne à l’accueil donc nous avons décidés d’attendre le lendemain matin. Le lendemain matin nous nous rendons compte que le ménage n’avait sans doute pas été fait dans le mobile, sol qui colle etc. Toujours pas d’eau chaude et toujours cette humidité et cette odeur qui se dégageait d de plus en plus dans l’une des chambres. Sur les 6, 3 personnes sont asthmatique et du coup ont eu du mal à respirer correctement toute l nuit dans le mobil-home. Après avoir chercher la provenance nous avons tiré les lits et nous nous rendons compte que le mur a des taches de moisissures. Dans la salle de bain le rideau de la fenêtre est pour ainsi dire sale voir degueulasse. Il y’avait un canapé lit qui pareil était détériorée et moisi/brulée et très inconfortable. Nous nous sommes donc rendu à l’accueil et ils nous ont expliqués qu’ils n’avait pas d’autres mobil-home de disponible. Aucune solution recherchée. Le directeur ou responsable du camping s’est rendu dans notre mobile-home en reconnaissant qu’effectivement le mobile home a de la moisissure mais qu’il l’aurai nettoyé à la javel même si cela est totalement interdit et que d’après lui ça aurait suffit à traiter la moisissure et l’humidité. Etant donnée que je suis dans le médicale et également dans l’hôtellerie je sais très bien que la moisissure ne se traite pas simplement à la javel car ce n’est pas un antifongique, que l’utilisation de la javel dans un lieu dans lequel des personnes doivent séjourner n’est pas réglementaire et qu’il est interdit de louer si il y’a de la moisissure. La femme de ménage qui était présente a également reconnu que le mobil-home a de la moisissures et qu’il essaye tant bien que mal de nettoyer elle finit par revenir. Nous avons leur aveux enregistrement heureusement car ils pourraient nier tellement qu’ils sont malhonnête. Nous avons décidé avec ma famille de s’en aller car il était inadmissible de rester séjourné dans ces conditions. C’est irrespectueux et en aucun cas légal de louer un mobil-home ayant de la moisissures. Je ne pense pas qu’à notre place ils auraient accepté d’y loger ne serait-ce qu’une nuit. Le directeur a procédé à un remboursement de la location après qu’on le lui ai fortement exigé mais j’estime que ce n’est clairement pas suffisant pour avoir gâché des vacances et avoir fait déplacé des personnes avec autant de route pour cela. Car oui il l’a également reconnu qu’il avait connaissance de l’état du mobil-home et qu’au lieu de nous prévenir en amont ils ont préférés voir ça avec nous à l’arrivé, donc clairement nous mettre devant le fait accompli sûrement en pensant qu’on allait se taire et accepter au lieu de nous laisser le libre choix avant d’engager tout déplacement. Nous avons saisi à ce jour le Service Communal d’Hygiène et de la Santé ainsi qu’un médiateur de la consommation devant l’absence totale de réponse de l’établissement devant leur faute afin de nous indemniser le préjudice subis. Et nous n’hésiterons pas à saisir le tribunal judiciaire par la suite. Car oui oui nous avons finalement posé des vacances et effectué des kilomètres énorme inutilement, consommer de l’essence et des péages inutilement, des vacances clairement gâchée et ce sont bel et bien des préjudices subit de leur fait. Je vous le redis FUYEZ !!!"

"Nous avons passé 1 semaine début septembre Beau camping côté entrée. Très beau mobil-home, propre. L Emplacement faut que les arbres poussent car les terasses sont en vis a vis avec les voisins. Animations tous les jours 👍le snack très bon , le bar très sympathique. Nous notons 2 bémols car nous étions côté ancien camping et les piscines sont pas très entretenus, comme le hammam et le sauna et c est dommage. l' accès à la mer n' est pas de 900m mais 1.3 kms a pied."

"Une semaine agréable passée au camping cependant les services associés semblent limités : piscines froides, sauna et hammam vieillissant, 3/4 des plats indisponibles au restaurant du camping, et une partie du camping (ancienne entrée) semble laissé à l'abandon. C'est dommage cela contraste avec un mobil-home récent et des beaux bâtiments à l'accueil et l'épicerie. Concernant l'emplacement celui ci était bien orienté et bien pensé."

"Nous avons passé une très bonne semaine dans ce camping, en grande partie grâce aux animatrices Clara et Cassandre. Merci pour votre joie, votre folie et votre bienveillance, vous nous avez fait rire tout le long du séjour. L’équipe Cactus 🌵 se souviendra longtemps de vous !🥰 En revanche, pour un établissement classé 4 étoiles, certains points mériteraient d’être revus. Même en basse saison, le confort devrait rester identique à celui de la haute saison. Le sauna était malheureusement en mauvais état (plafond et murs gondolés, gouttes tombant du plafond). De plus, lors de notre repas au restaurant pour notre dernier jour, nous avons été surpris de constater que la majorité des plats et des desserts n’étaient plus disponibles. Nous avons rencontré le même problème au bar, où plusieurs boissons manquaient en fin de semaine. Malgré ces points à améliorer, nous gardons un très bon souvenir de notre séjour grâce à l’ambiance et au dynamisme des animatrices."

"Nous avons séjourné trois semaines dans votre camping. La première semaine a été difficile à cause de comportements intolérables de la part de certains vacanciers, avec des propos racistes adressés aux agents de sécurité. Nous avons ressenti beaucoup de malaise face à cette situation. Concernant l’hébergement, le mobil-home était trop petit pour cinq personnes : espace limité dans les chambres, très peu de place pour ranger nos affaires, un réfrigérateur et un congélateur trop petits pour un séjour de cette durée. En revanche, nous tenons à souligner les points positifs. L’équipe d’animation a été formidable : professionnelle, humaine, toujours souriante et bienveillante avec nos enfants. Les animations ont été le vrai point fort de notre séjour. Nous remercions également les agents de sécurité, eux aussi professionnels et respectueux. Malgré les difficultés rencontrées, nous souhaitons exprimer toute notre gratitude envers l’équipe d’animation et la sécurité pour leur travail et leur attitude positive."

"Nous avons passé un très bon séjour à Aloa Camping. L’ambiance est agréable, les services proposés sont de qualité et l’ensemble du personnel est souriant et accueillant. Je tiens à adresser une mention spéciale à Loane, une petite serveuse pleine d’énergie et de gentillesse, qui a vraiment marqué notre passage au restaurant. Toujours souriante, attentionnée et efficace, elle a su rendre nos repas encore plus agréables. Merci à elle pour sa bonne humeur et son professionnalisme ! Nous reviendrons avec plaisir et recommandons vivement ce camping."

"Très bon séjour au camping Riez à la Vie avec Aloa Vacances ! Je me suis bien amusée et mes enfants aussi. L’ambiance est conviviale et les animateurs sont vraiment au top 👌. Petit bémol pour les sanitaires collectifs : pas très pratiques, il serait bien de mettre des raclettes à disposition pour nettoyer après les douches. De plus, la température de l’eau est très chaude et non réglable. Sinon, super expérience, je recommande !"

"Magnifique semaine au camping riez a la vie! Troisième fois et toujours aussi bien. Camping convivial, un super parc aquatique! Mention très spéciale a l'équipe d'animation! Ils sont au top du top! Une énergie communicative, souriante! En bref semaine inoubliable!"

"Nous rentrons d'une semaine dans ce camping. Personnel à l'écoute, snack très bon et personnel très agréable. Espace aquatique un peu juste mais suffisant pour ma part, maîtres nageurs à l'écoute. Bonne animation ( nous repartons avec un appareil à raclette que ma fille a gagné au loto 😉). Par contre il serait bon de revoir la circulation dans le camping et gros gros bémol sur la propreté des mobils home à l'arrivée, que jai réglé rapidement avec mon éponge, on a l'impression que le ménage entre le départ et l'arrivée n'est pas effectué. Nous restons sur une note positive malgré tout, nous avons passé une bonne semaine et mon ado s'est amusé avec les activités du clubs ado."

"Ce camping est une pompe à fric. La sécurité n'est pas à la hauteur des énergumènes qui déambulent dans le camping la nuit et vous reveille. L'accueil : si vous n'avez besoin de rien vous pouvez y aller. Pour notre part le mobil-home était vétuste,mal entretenu et sale a notre arrivée. Les piscines : la principale avec les toboggans sympa mais trop petite et avec un accès donnant sur l'entrée du camping où les voitures circulent. La soi-disant calme ne l'est pas. Le restaurant n'en a que le nom donc préférez le snack qui lui tient la route. Point positif (et oui il y en a un) l'épicerie tenue par des personnes charmantes et serviables. L'animation n'était pas vraiment à notre goût : toujours les mêmes soirées dansantes (3 par semaine). Par contre les concerts étaient de bonne qualité et mention spéciale pour Clara (responsable club enfants) et Antoine animateurs adultes qui sont solaires. Pour résumer nous ne reviendrons pas dans ce camping et peut être même pas dans un aloa vacances."